에러 코드
-10002 "취소 불가 상태입니다" 의 상세 사유는 어디서 보나요?
다날이 리턴코드 1116(취소 불가)으로 응답한 것을 부트페이가 -10002 로 전달한 것입니다. 부트페이 응답 자체는 공통 성공·실패만 담고 있어서, 상세 사유는 관리자의 결제내역보기 > 결제서버 로그에서 PG 원문을 봐야 합니다.
이 코드로 들어온 상담 3건을 읽고 정리했습니다.
원문 로그를 보는 자리
관리자 콘솔에서 결제내역보기 > 결제서버 로그로 들어가면 PG 가 준 Raw 데이터가 그대로 있습니다. 취소 거절 사유는 거기에만 남습니다.
사유를 확인했으면 그 PG 에 문의합니다. 부트페이 설정으로 바꿀 수 있는 부분이 아닌 경우가 대부분입니다.
자주 나오는 거절 사유
다날 1116 계열은 정산 완료 후 상계할 잔액 부족이 가장 흔합니다. 정산 유보 요청이 필요한지부터 확인하세요.
기준입니다. 같은 코드라도 PG 와 계약 상태에 따라 응답 문구가 달라질 수 있습니다. 응답 본문 전체를 함께 확인하세요.