이니시스 취소에서 -13002 가 나는데 실제로는 환불이 됐습니다.
-13002 는 이니시스가 준 실패 값을 부트페이가 그대로 전달한 것입니다. 다만 에스크로 실시간 계좌이체 취소에서, 실제 환불은 됐는데 구버전 리턴 XML 파싱 문제로 실패가 온 사례가 있었습니다. 응답만 믿지 말고 PG 쪽 실제 상태를 같이 확인해야 합니다.
응답과 실제가 갈릴 수 있습니다
취소 응답이 실패인데 부트페이 상태는 결제완료로 남고 실제 환불은 이뤄진 경우가 있었습니다. 이니시스 구버전 리턴 XML 파싱 이슈로 확인됐습니다.
그래서 취소 실패 응답을 받았을 때 그대로 재시도하면 이중 환불 위험이 있습니다. 먼저 PG 관리자에서 그 건의 실제 상태를 확인하세요.
그 외의 -13002
대부분은 이니시스가 준 취소 거절입니다. 상세 사유는 관리자 결제 내역의 PG 통신로그에서 원문을 보거나 이니시스에 문의해 확인합니다.