나이스페이에서 "해당거래 취소실패(기취소성공)"(2015)가 납니다.
나이스페이 쪽에서 이미 취소 처리됐거나 오류가 난 건입니다. 부트페이에서 다시 취소를 시도해도 같은 응답이 옵니다. 나이스페이 고객센터(1661-0808)에 결제 건을 확인해야 합니다.
상태가 갈렸을 때 먼저 볼 것
- PG 에서는 취소됐는데 우리 DB 는 결제완료로 남아 있을 수 있습니다. 재시도 전에 PG 쪽 실제 상태를 확인합니다.
- 고객에게 이미 환불이 나갔는지부터 확인해야 이중 환불을 막습니다.
- 상태를 맞춘 뒤 내부 주문 상태를 수동으로 정리합니다.